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济宁纯缘护工详解与老人交谈技巧

更新时间:2020-11-19

护理,一项长期而又艰辛的工作。作为养老护理员,如果在一些细节上对老人护理得当,会很大程度提高自己的工作效率以及老人的生活质量。正确规范的操作是每个优秀护理员的必备技能,那么,具体涉及哪些细节呢?供大家参考。


交谈技巧


刚开始接触老人时,与老人建立良好的关系非常重要。养老护理员应因时、因地、因人选择恰当的话题,确定适当的交谈内容,加强与老人的交流与沟通。要想很自然地开始交谈,可根据不同情况采取以下方式:






1、问候式
向老人问好、询问老人的睡眠饮食情况,如“昨晚睡得好吗?今天早上吃饭了吗?”话虽不多,却与老人形成情感交流,缩短了彼此之间的距离,让老人感到温暖和关怀。




2、关心式
对老人进行一些必要的嘱咐,如“今天天气不好,要加件衣服,不要着凉了。”“您想起床活动吗?让我扶您在室内走走。”也可告知老人值得高兴的事情,使老人感到身心愉快,感受到护理员对自己的关心。




3、赞美式
赞美是很好的开场技巧之一,如“您看上去比前两天好多了。“您今天气色真不错。”等……




4、言他式
如“这花真漂亮,是您女儿刚送来的吧?”“您在看什么书”等等,这些开场白可以使老人感到护理人员的关爱,消除老人的紧张戒备心理,使交谈自然而然地转入主题。

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